公司简介

智能客户服务是一种聊天机器人。聊天机器人实际上并不是一个新话题。它起源于1950年图灵提出的一个想法:机器可以思考吗?。为了验证这一想法,图灵验证了机器是否可以通过让机器参与模仿人类对话和互动的游戏来思考,即著名的图灵测试。因此,人工智能的最终目标是被称为人工智能领域明珠。

客服管理系统(www.sznpc.com),为企业提供客户精准运营服务,24小时在线客服系统,电话智能客服机器人,帮助企业搭建与客户沟通桥梁,精细化数据分析洞察访客特征行为习惯,做好有效沟通提升转化率。

智能网站在线客服是一家年轻,具有活力的互联网科技公司,上百人技术团队,为产品的研发,维护,更新提供保障,让客服软件在整个SAAS应用服务中有一席之地。全智能对话管理,从在线客服聊天到文本储存管理,给企业赋能效率提高。主要优势集中体现在以下4点:

1、在线客服系统深度理解人类语言,进行话术提交与训练,显著提高企业客服接通率,回复率以及准确率;

2、客服智能质检,通过对客户情绪监控,提供最合理的话术,最有效的聊天技巧,帮助企业实时掌握客户心里,提升转化率;

3、在与客户对话中,系统会通过知识识别,提供技术支持,帮助不熟悉公司产品的新手客服,依然能够稳如泰山做到老手才有的应答。

4,对客服人员实时质检,让企业更方便管理前端客服,出现问题及时处理,避免出现超长等待,客户体验差的情况。

网站在线客服软件创立于2006年,是saas行业居前的AI驱动客户服务,CRM和联络中心解决方案提供上,依托人工智能,大数据,云计算等核心,与各行各业大企业有深度合作,其中不乏有宝马汽车,工商银行等,得到业界广泛认可。人工在线客服坚持科技创新,相应国家国产替代号召,用国产技术,打造属于国人的,符合国人的数字化产品,用科技改变企业效率。